CAM KẾT CỦA SHOP:

• 100% Cà phê nguyên chất xuất xứ tại vùng đất Đam Rông, Lâm Đồng, Việt Nam.
• Không chất bảo quản
• Không hương liệu hóa chất
• Không màu thực phẩm
• Không pha trộn thêm bất kì 1 loại nào khác ngoài cà phê.
• Cà phê được rang mới liên tục đảm bảo giữ được độ ngon và hương vị tự nhiên nhất của cà phê.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/trả hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
• Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/ đổi trả hàng hóa.
• Lưu ý: sản phẩm đổi trả phải đảm bảo đóng gói kĩ trước khi gửi, còn nguyên nhãn mác.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng BaJang Coffee hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc inbox Fanpage  http://facebook.com/bajangcoffee